Tienda virtual

Pasarela de pagos WooCommerce y Shopify: cómo conectarla

22 de agosto de 2026 · Equipo Digital Trendy 360

Conectar una pasarela de pagos WooCommerce se reduce a instalar un plugin y pegar dos llaves de acceso; en Shopify el mismo trabajo se hace desde una app y sin tocar una línea de código. La dificultad no está ahí. Está en saber cuál pasarela colombiana tiene integración lista para tu plataforma y de dónde hay que bajarla, porque no todas viven en el mismo lugar.

Casi todos los tutoriales arrancan explicando qué es una pasarela y cuál elegir. Ese trabajo ya lo hicimos en la guía de pasarelas de pago para tiendas online. Este artículo empieza donde ese termina: ya elegiste proveedor, ya tienes la tienda montada y lo que falta es que el botón de pagar funcione de verdad.

Es un momento incómodo. La tienda se ve linda, los productos están cargados y de repente aparece un formulario que pide una llave pública, una privada y una URL de eventos que nadie te explicó.

Lo esencial

En WooCommerce instalas un plugin; en Shopify activas una app. El resultado es el mismo, el camino no.
Wompi, Mercado Pago y ePayco tienen plugin oficial dentro del buscador de WordPress. PayU y Bold no: hay que bajar el archivo del sitio del proveedor y subirlo a mano.
Shopify cobra un cargo por transacción cuando usas un proveedor de pagos externo, y ese porcentaje cambia según tu plan. WooCommerce no se queda con nada de la venta.
El contra entrega no lo maneja la pasarela. Es un método de pago aparte que se activa en la plataforma y convive con ella.
Prueba siempre en modo de pruebas antes de abrir la tienda. Una llave de producción pegada al revés se descubre con la primera venta perdida.

Pasarela de pagos WooCommerce o Shopify: por qué la integración no es la misma

La diferencia de fondo es quién es dueño del checkout. En WooCommerce vive en tu servidor, así que la pasarela entra como un plugin más y tú controlas todo: el orden de los métodos, los textos, los campos. Eso da libertad y da trabajo, porque cada actualización puede romper algo.

En Shopify el checkout es de Shopify. La pasarela no se instala: se conecta a la plataforma como proveedor autorizado, y nunca vas a ver un archivo ni una carpeta. Lo bueno es que no se rompe con las actualizaciones. Lo malo es que solo puedes usar los proveedores que Shopify habilitó para Colombia, y si el tuyo no está, no hay plugin que lo arregle.

Conviene decidir eso antes de montar nada. Si todavía estás en esa etapa, mira la guía para crear una tienda virtual en Colombia, y si ni siquiera tienes claro si necesitas carrito, empieza por página web o tienda virtual.

Qué pasarela conecta con cada plataforma

Esta tabla salió de revisar el repositorio oficial de plugins de WordPress y la documentación de cada proveedor. La columna que importa es la última: te dice si vas a encontrar el plugin desde tu escritorio de WordPress o si te toca ir al sitio del proveedor.

Pasarela	WooCommerce	Shopify	Dónde consigues el plugin
Wompi (Bancolombia)	Plugin oficial, unas 6.000 instalaciones activas	App oficial documentada por Wompi	Buscador de plugins de WordPress
Mercado Pago	Plugin oficial, unas 100.000 instalaciones activas	Proveedor de pagos habilitado	Buscador de plugins de WordPress
ePayco	Plugin oficial, unas 3.000 instalaciones activas	App disponible	Buscador de plugins de WordPress
PayU Latam	Plugin oficial del proveedor	Proveedor de pagos habilitado	Portal de desarrolladores de PayU
Bold	Plugin oficial del proveedor	App en el marketplace de Shopify	Portal de desarrolladores de Bold

Fíjate en el patrón. Tres de las cinco están en el repositorio de WordPress, con su número de instalaciones a la vista, y eso funciona como termómetro: un plugin con miles de tiendas encima se corrige rápido. Las otras dos sirven igual, pero el archivo sale del sitio del proveedor y se sube a mano.

Que un plugin no aparezca en el buscador de WordPress no significa que sea malo ni que no exista. Significa que el proveedor prefiere distribuirlo por su cuenta. Media hora buscando en el lugar equivocado es el error más común de esta etapa.

Cómo conectar una pasarela de pagos WooCommerce paso a paso

El proceso es el mismo para las cinco, cambian los nombres de los campos. Cuenta unos veinte minutos si ya tienes la cuenta del proveedor aprobada, que suele ser la parte lenta.

Abre el panel de tu proveedor y copia la llave pública y la privada. Casi todos te dan dos juegos: uno de pruebas y otro de producción. Empieza con el de pruebas.
En WordPress, entra a Plugins y busca el nombre del proveedor. Si aparece, instálalo y actívalo. Si no aparece, descarga el archivo comprimido del portal del proveedor y súbelo desde la opción de añadir plugin.
Ve a WooCommerce, Ajustes, Pagos. Ahí va a estar la pasarela nueva en la lista. Actívala y entra a configurarla.
Pega las dos llaves. Guarda y revisa que el plugin muestre el estado conectado antes de seguir.
Si el proveedor pide una URL de eventos, cópiala del plugin y pégala en el panel del proveedor. Ese enlace es el que le avisa a tu tienda que el pago se aprobó; sin él, los pedidos quedan colgados en pendiente aunque el cliente sí haya pagado.
Haz una compra de prueba de principio a fin y confirma que el pedido cambie de estado solo. Recién ahí cambia las llaves por las de producción.

La documentación de cada proveedor es la fuente que manda cuando algo no cuadra. La documentación oficial de Wompi y el portal de integraciones de PayU Latam tienen los pasos exactos y actualizados de cada versión.

Cómo conectar la pasarela de pagos en Shopify paso a paso

Acá es más corto: todo pasa dentro del panel de Shopify.

Entra a Configuración y luego a Pagos.
Busca tu proveedor en la lista de proveedores de pago habilitados o instala su app desde el marketplace.
Inicia sesión con la cuenta del proveedor cuando te lo pida y autoriza la conexión.
Elige qué métodos quieres mostrar en el checkout. Ahí decides si aparecen PSE, Nequi, tarjetas o todos.
Activa el modo de pruebas, haz una compra completa y después pasa a producción.

El detalle que se pasa por alto es el cuarto punto. Si dejas activas solo las tarjetas, estás dejando afuera a los compradores que pagan por transferencia o billetera, que en Colombia son muchísimos: según nuestro informe de comercio electrónico, las billeteras digitales ya pesan el 29 % del valor de las compras en línea y son el segundo método más usado del país.

Cuánto te queda de la venta cuando se suman los dos cargos

Este es el cálculo que más gente hace mal, porque mira la comisión de la pasarela y se olvida de lo que cobra la plataforma encima.

En WooCommerce la cuenta es simple: pagas el hosting y pagas la comisión de la pasarela. WooCommerce no se queda con un porcentaje de tus ventas. En Shopify hay una capa más, porque Shopify aplica un cargo por transacción cuando cobras con un proveedor externo, y ese porcentaje depende del plan que tengas contratado. No es un número fijo ni es igual para todos.

Antes de proyectar el margen, haz dos cosas. Primero, mira en tu factura de Shopify cuánto te cobran realmente por transacción. Segundo, súmale el 4×1000 y el IVA sobre la comisión, que también salen de tu bolsillo. El desglose, con ejemplo numérico, está en la guía de medios de pago para tu negocio en Colombia.

Cómo dejar el contra entrega al lado de la pasarela de pagos WooCommerce

El contra entrega no es una pasarela y no se configura como tal. Es un método de pago que ofrece la propia plataforma, y puede convivir sin problema con la pasarela que acabas de conectar. El cliente elige en el checkout.

En WooCommerce se activa en la misma pantalla de Pagos, en la opción de pago contra entrega, y conviene limitarlo por zona de envío para no aceptar pedidos donde tu transportadora no llega. En Shopify se hace desde los métodos de pago manuales, con el mismo criterio.

Una recomendación de campo: deja la pasarela de primera en el checkout y el contra entrega de segundo. Cuando aparece arriba, mucha gente lo elige por costumbre aunque tenga la tarjeta a mano, y tú terminas asumiendo el flete de las devoluciones. El mismo criterio aplica cuando armas el proceso de venta por WhatsApp.

Errores comunes al conectar la pasarela de pagos WooCommerce

Pegar las llaves de pruebas en producción. La tienda abre, el cliente paga y el dinero nunca llega a ninguna cuenta real.
Saltarse la URL de eventos. Los pagos se aprueban del lado del proveedor pero los pedidos quedan en pendiente y tú crees que nadie compró.
Activar la pasarela sin habilitar PSE ni billeteras. El checkout funciona perfecto y aun así pierdes la mitad de las ventas en el último clic.

¿Prefieres que quede andando sin que tengas que tocar nada?

En Digital Trendy 360 conectamos la pasarela, dejamos las pruebas hechas y te entregamos la tienda cobrando de verdad. Si quieres que lo revisemos, escríbenos y lo miramos con tu caso concreto.

Hablemos de tu tienda →

Preguntas frecuentes sobre la pasarela de pagos en WooCommerce y Shopify

¿Puedo tener dos pasarelas de pago al mismo tiempo?

Sí, y en tiendas con volumen es buena idea. Si una se cae, la otra sigue cobrando. En WooCommerce activas las dos en la pantalla de Pagos y el cliente elige; en Shopify también, aunque revisa antes cómo queda el cargo por transacción con dos proveedores externos.

¿Necesito programador para instalar el plugin?

No para la instalación estándar. Instalar, pegar llaves y probar lo hace cualquiera con acceso de administrador. Sí conviene una mano técnica si quieres cobrar dentro de tu propia página sin redirección, o si tienes suscripciones y pagos recurrentes.

¿Por qué el pedido queda en pendiente si el cliente ya pagó?

Casi siempre es la URL de eventos mal configurada o ausente. El proveedor aprueba el pago pero no logra avisarle a tu tienda. Revisa que el enlace que muestra el plugin esté pegado igual en el panel del proveedor, sin espacios al final.

¿Qué pasa si mi proveedor no aparece en la lista de Shopify?

No se puede forzar. Shopify solo acepta proveedores habilitados para el país de la tienda. Tus opciones son cambiar a un proveedor que sí esté en la lista, o mover la tienda a una plataforma abierta como WooCommerce, donde entra cualquier pasarela que tenga plugin.

¿El contra entrega sirve si ya tengo pasarela?

Sirve y conviene tenerlo, sobre todo si vendes fuera de las ciudades grandes. Ofrecer las dos opciones amplía tu mercado. Lo que no conviene es dejarlo de primero en el checkout, porque le quita ventas ya pagadas a la pasarela.

En resumen

Conectar la pasarela es la parte fácil, siempre que sepas dónde buscar el plugin y no te saltes la prueba. En WooCommerce el camino es plugin, llaves y URL de eventos. En Shopify es app, autorización y elegir métodos. Lo que decide si la tienda vende no es la marca de la pasarela sino qué métodos dejaste habilitados y cuánto te queda después de todos los cargos. Revisa eso antes de abrir, y si algo queda a medias, nuestra asesoría en ecommerce existe para eso.