Cómo vender en Mercado Libre Colombia: costos, envíos y factura
Cuánto te cobra Mercado Libre por cada venta, quién paga el envío gratis desde $60.000, cómo funcionan Flex…
Leer artículo →9 de octubre de 2026
Tienda virtual
Black Friday en Colombia 2026: cuándo es y cómo preparar tu tienda para vender más
El Black Friday en Colombia cae el viernes 27 de noviembre de 2026, y el Cyber Monday el lunes 30. Si vendes por internet, te quedan unas seis semanas: alcanzan para definir qué vas a rebajar, cuánto margen aguantas y hasta qué día garantizas entrega, que es lo que decide quién vende esa semana.
Este post es para el que vende. A noviembre llega bien la tienda que tiene el inventario contado, el checkout probado desde el celular y las condiciones de la promoción escritas antes de que el cliente pregunte. El tamaño del descuento pesa menos de lo que parece.
Y hay una razón más para escribirlas: en noviembre de 2025 la Superintendencia de Industria y Comercio multó a diez tiendas en línea por $3.068 millones por lo que hicieron en el Black Friday de 2024. Casi todo fue información incompleta sobre las promociones.
Lo esencial
- Black Friday 2026 en Colombia: viernes 27 de noviembre. Cyber Monday: lunes 30. Muchas tiendas lo estiran a toda la semana.
- Rebaja pocos productos y haz la cuenta del margen antes de publicar el porcentaje.
- El precio «antes» tiene que ser real. Las condiciones (fechas, unidades, si se acumula) van en el anuncio.
- Publica la fecha de corte de envíos por ciudad. Es argumento de venta.
- La semana siguiente ya es temporada de Navidad: el cliente de noviembre es tu base de diciembre.
Cuándo es el Black Friday 2026 en Colombia
El Black Friday es el viernes siguiente al Día de Acción de Gracias de Estados Unidos. En 2026 eso es el 27 de noviembre, y el Cyber Monday, pensado para compras en línea, el 30 de noviembre.
Aquí casi nadie lo deja en un día. Los grandes almacenes anuncian «Black Week» o «Black Days» y arrancan el lunes 23. Si tu tienda es pequeña, no tienes que copiar eso, pero sí tener claro que el cliente empieza a comparar precios esa semana y que el viernes llega con la decisión casi tomada.
Calendario para preparar tu tienda desde hoy
Seis semanas parecen mucho. No lo son si el proveedor se demora o si descubres el 25 de noviembre que la pasarela rechaza tarjetas. Este es el orden que menos se rompe:
| Semana | Fechas 2026 | Qué haces |
|---|---|---|
| 6 semanas antes | 12 al 18 oct | Eliges los productos que vas a rebajar y pides stock al proveedor |
| 5 semanas antes | 19 al 25 oct | Calculas margen con descuento y defines condiciones de cada oferta |
| 4 semanas antes | 26 oct al 1 nov | Fotos, videos y la página de la temporada en la tienda |
| 3 semanas antes | 2 al 8 nov | Pruebas de checkout, pasarela, contra entrega y fecha de corte de envíos |
| 2 semanas antes | 9 al 15 nov | Base de clientes: correo y WhatsApp de aviso, lista de espera |
| Semana previa | 16 al 22 nov | Pauta de calentamiento con el producto y el precio visibles |
| Black Week | 23 al 30 nov | Pico de pauta, atención rápida en WhatsApp y despachos diarios |
Si todavía no tienes la tienda montada, en la guía para crear una tienda virtual en Colombia está el paso a paso, y en nuestra guía para vender por internet en Colombia está la parte comercial completa.
Cómo armar una oferta de Black Friday en Colombia que no te haga perder plata
El porcentaje se decide al final, después de la cuenta. Un ejemplo con números redondos:
- Vendes un producto a $100.000. Te cuesta $45.000, el envío promedio te sale en $12.000 y la pasarela se lleva unos $3.500. Te quedan $39.500.
- Si le haces 30 % de descuento, vendes a $70.000. Restas los mismos costos (la comisión baja un poco, a unos $2.500) y te quedan $10.500 por unidad.
- Para ganar los mismos $39.500 que ganabas con una venta normal, ahora necesitas casi cuatro ventas.
- Si además pagas pauta, el costo de conseguir cada cliente puede comerse esos $10.500 completos.
Por eso funciona mejor rebajar pocos productos con buen margen, o armar combos, que descontar todo el catálogo. Un combo de dos productos con envío incluido se siente como oferta, y como el envío se paga una sola vez, te deja más que un 40 % sobre uno solo. La comisión cambia según el medio de pago; en la guía de link de pago comparamos lo que cobra cada plataforma.
Un descuento que tu margen no aguanta es plata que le pagas al cliente por comprarte. Si la cuenta da negativa, ofrece envío gratis o un regalo con la compra.
Lo que exige la ley al anunciar descuentos
El Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) dice en su artículo 33 que los términos de una promoción obligan a quien la hace, y que las condiciones de tiempo, modo y lugar tienen que estar en la publicidad. Si no dices cuándo empieza, rige desde que la publicas. El artículo 26 agrega que el precio se informa en pesos y con todos los impuestos incluidos.
En la práctica, cada oferta de tu Black Friday debería decir:
- Desde qué día y hasta qué día y hora va.
- Cuántas unidades hay, si hay límite por cliente y si se acumula con otros descuentos o cupones.
- El precio anterior real, el que tuviste de verdad antes de la temporada. Subirlo en octubre para que el descuento se vea más grande es lo que la gente denuncia cada año.
- Quién vende: razón social, NIT y un canal visible para quejas.
Los incumplimientos que sancionó la SIC en 2025 fueron justo esos: no informar requisitos, tiempos de entrega o límite de unidades, pedir documentos de más para el retracto y no identificar bien a la empresa. El portal de protección al consumidor de la SIC publica sus sanciones y los derechos que tiene tu cliente.
Pagos, envíos y devoluciones en temporada alta
La semana del Black Friday se cae lo que no se probó antes. Haz una compra real desde el celular, con datos móviles y sin sesión iniciada, con tarjeta, con PSE y con el medio que más uses. Si vendes contra entrega, confirma cada pedido por WhatsApp antes de despachar: en temporada sube el pedido que nadie recibe.
Publica la fecha de corte de envíos por ciudad y cúmplela. Y deja escrita la política de retracto: en ventas a distancia el cliente tiene cinco días hábiles desde la entrega para arrepentirse, y tú tienes máximo 30 días calendario para devolverle la plata. Si vendes también en marketplace, allá las reglas son otras; en la guía para vender en Mercado Libre están las de esa plataforma.
Si quieres tamaño de mercado, la CCCE reportó que en el segundo trimestre de 2026 se hicieron 223,87 millones de compras en línea en Colombia, un 31,1 % más que un año antes.
Después del Black Friday: Cyber Monday y la temporada de Navidad
El lunes 30 es tu segunda oportunidad, sobre todo para el que dejó el carrito abandonado el viernes. Un correo o un WhatsApp a esos carritos, con el mismo precio por 24 horas, suele rendir más que pauta nueva.
Y el martes 1 de diciembre ya es Navidad. El cliente que te compró en Black Friday conoce tu tienda, ya confió en tu envío y tiene regalos pendientes. Guarda su contacto y escríbele en la primera semana de diciembre. Lo de la temporada de amor y amistad aplica igual: en cómo vender en Amor y Amistad está el mismo esquema de combos y fecha de corte.
Errores comunes en el Black Friday de una tienda pequeña
- Anunciar un porcentaje sin hacer la cuenta. Vendes más y ganas menos que en un viernes normal.
- Subir el precio antes para inflar el descuento. El cliente lo nota, lo publica y la SIC lo investiga.
- Dejar la pauta para el viernes. Ese día la subasta está más cara y el cliente ya decidió.
¿Quieres llegar al 27 de noviembre con la tienda lista?
Revisamos tu tienda, el checkout y la pauta de la temporada, y te dejamos el calendario con las ofertas y la fecha de corte armadas.
Preguntas frecuentes sobre el Black Friday en Colombia
¿Cuándo es el Black Friday 2026 en Colombia?
El viernes 27 de noviembre de 2026. El Cyber Monday es el lunes 30 de noviembre. Muchas tiendas arrancan desde el lunes 23 y hablan de «Black Week».
¿Es obligatorio participar en el Black Friday?
No. Es una fecha comercial, no una norma. Si tu margen no aguanta un descuento, puedes participar con combos, envío gratis o un regalo con la compra.
¿Qué tengo que informar en una promoción?
Las condiciones de tiempo, modo y lugar: fechas de inicio y fin, unidades disponibles, límite por cliente, si se acumula con otros descuentos y el precio final en pesos con impuestos. Lo exige el Estatuto del Consumidor.
¿Cuánto descuento debo dar?
El que tu margen aguante después de restar costo del producto, envío, comisión de pago y pauta. Haz la cuenta por unidad antes de decidir el porcentaje.
¿Aplica el derecho de retracto en compras de Black Friday?
Sí, en ventas a distancia el comprador tiene cinco días hábiles desde la entrega para retractarse, con las excepciones que fija la ley. La promoción no lo elimina.
En resumen
El Black Friday en Colombia es el 27 de noviembre y se prepara en octubre. Elige pocos productos, haz la cuenta del margen, escribe las condiciones de cada oferta y prueba el checkout antes de gastar en pauta. Lo que vendas esa semana te deja una lista de clientes para diciembre. Si quieres que revisemos tu tienda antes de la temporada, en asesoría en ecommerce lo hacemos contigo.
