Datáfono Davivienda: requisitos, comisión y cómo solicitarlo
Datáfono Davivienda en 2026: requisitos para persona natural y empresa, cómo se calcula la comisión antes de IVA,…
Leer artículo →15 de septiembre de 2026
Medios de pago
Datáfono Wompi: cómo funciona, cuánto cobra y a quién le sirve
El datáfono Wompi no es un equipo que llega a tu mostrador. Es un cobro digital: generas un QR o un link, el cliente paga desde su celular y la plata cae en tu cuenta al siguiente día hábil. Cuesta 2,65% + $700 + IVA por transacción, sin comprar terminal ni pagar mensualidad.
Esa diferencia confunde a mucha gente que llega buscando un aparato. Wompi es la plataforma de pagos del ecosistema Bancolombia, y lo que te entrega cuando te vinculas es software, no hardware. Para unos negocios eso es un ahorro enorme. Para otros es un problema serio a las siete de la tarde con seis personas esperando en la fila.
Lo esencial
- No hay equipo que comprar ni alquilar. Cobras con QR, link de pago o WhatsApp desde el celular que ya tienes.
- Tarifa del plan Avanzado: 2,65% + $700 + IVA por transacción exitosa. El QR tiene tarifa especial del 1%.
- El $700 fijo es lo que decide todo. En ventas de $20.000 te come el 7,3% real; en ventas de $1.000.000 baja al 3,2%.
- El desembolso llega al siguiente día hábil, no en el momento.
- Si tu negocio tiene fila y ticket bajo, un datáfono físico te sirve más. Acá te explico por qué.
Qué es el datáfono Wompi y por qué no te llega ningún equipo
Wompi llama datáfono virtual a una pantalla dentro de tu cuenta donde escribes el monto y sale un código QR. El cliente lo escanea, elige con qué pagar y listo. También puedes generar un link de pago, ponerle un valor fijo o dejarlo abierto, definir hasta cuándo sirve y mandarlo por WhatsApp, Instagram o correo.
La documentación oficial lo dice sin rodeos: cuentas con el datáfono desde que te vinculas. No hay solicitud de equipo, ni despacho, ni firma de comodato. Eso también significa que no hay nada que devolver si te retiras.
Los medios que acepta son los que ya usa tu cliente: tarjetas Visa, Mastercard y American Express, PSE, Nequi, Daviplata, botón Bancolombia, Puntos Colombia, efectivo en corresponsales y compra y paga después. La lista completa vive en la página de medios de pago de Wompi.
Conviene separar dos cosas que se parecen y no son iguales. Si vendes en una tienda propia con carrito, lo que necesitas es la integración de la pasarela de pagos en WooCommerce o Shopify, que es otro producto y otra configuración. El datáfono Wompi es para cobrar sin tienda: en el local, por WhatsApp o en la calle.
Cuánto cobra el datáfono Wompi por transacción
El plan Avanzado cobra 2,65% más $700 fijos, y sobre esa comisión se liquida el IVA. La tarifa está publicada en el tarifario oficial de Wompi y aplica por transacción exitosa, no por intento.
Hay dos variaciones que vale la pena conocer. El cobro por QR tiene tarifa especial del 1%. Y cuando el cliente paga con Puntos Colombia, ese medio sube a 4,43% + $700 + IVA. Los comercios que pasan de 2.000 transacciones pueden moverse al plan Gateway, donde Wompi no cobra comisión propia y tú negocias la tarifa directamente con cada medio de pago.
El $700 fijo es el que decide si te conviene
El porcentaje se lleva toda la atención y el fijo se lleva la plata. Calculé el costo real sobre cinco tickets con la tarifa del plan Avanzado, sumando el IVA del 19% sobre la comisión. La columna que importa es la última.
| Venta | Comisión (2,65% + $700) | IVA sobre la comisión | Te queda | Costo real |
|---|---|---|---|---|
| $20.000 | $1.230 | $234 | $18.536 | 7,32% |
| $50.000 | $2.025 | $385 | $47.590 | 4,82% |
| $100.000 | $3.350 | $637 | $96.014 | 3,99% |
| $300.000 | $8.650 | $1.644 | $289.707 | 3,43% |
| $1.000.000 | $27.200 | $5.168 | $967.632 | 3,24% |
Cálculo propio sobre la tarifa publicada, en pesos de 2026. Entre el ticket más chico y el más grande hay más del doble de costo efectivo por el mismo servicio.
Si tu venta promedio está por debajo de $30.000, no estás pagando 2,65%. Estás pagando entre 6% y 8%, y la culpa es del fijo, no del porcentaje.
Esa es la cuenta que casi nadie hace antes de decidir. Para dimensionar de dónde viene tanto cobro digital: Bre-B movió más de 105 billones de pesos en sus primeros seis meses, y el mercado se acostumbró a pagar con el celular mucho más rápido de lo que los negocios se acostumbraron a cobrar así.
Datáfono Wompi o datáfono físico: la comparación honesta
No compiten en lo mismo. Uno te ahorra la inversión inicial, el otro te ahorra segundos en el mostrador. Estos son los ejes donde de verdad se diferencian.
| Criterio | Datáfono Wompi | Datáfono físico |
|---|---|---|
| Costo del equipo | $0, no existe equipo | Entre $0 y $150.000, o alquiler mensual |
| Tiempo para empezar | Inmediato al vincularte | Solicitud, aprobación y envío |
| Quién opera | El cliente, desde su celular | El cajero, en el terminal |
| Velocidad por venta | Depende del celular del cliente | Segundos, siempre igual |
| Si el cliente no tiene datos | No hay cobro | Cobra igual |
| Cobro a distancia | Sí, por link o WhatsApp | No |
| Comprobante | Digital | Impreso o digital |
Si quieres las comisiones marca por marca antes de decidir, están en cuánto cobra un datáfono por transacción, y la comparativa completa de terminales en mejores datáfonos para negocios.
Para qué negocio el datáfono Wompi es peor idea
Acá está lo que los comparativos no cuentan. El cobro por QR traslada el trabajo al cliente, y eso tiene un costo que no aparece en ninguna tarifa.
Un mostrador con fila a la hora pico es el peor escenario. El cliente saca el celular, busca la cámara, escanea, abre la app, se equivoca de cuenta, no tiene señal adentro del local. Multiplica eso por quince personas esperando. Un terminal físico resuelve la misma venta en cuatro segundos y sin depender del teléfono ajeno.
Los otros dos casos donde conviene pensarlo dos veces: ticket promedio muy bajo, por lo que muestra la tabla de arriba, y negocios donde el cliente necesita el dinero acreditado al instante, porque el desembolso llega al siguiente día hábil.
Donde sí brilla es en lo contrario: domicilios, servicios cobrados por WhatsApp, ventas por Instagram, ferias, consultorios, profesionales independientes y cualquier negocio que hoy pierde ventas porque solo recibe efectivo o transferencia manual.
Cómo activar el datáfono Wompi paso a paso
El proceso es corto si llegas con los documentos del negocio a la mano.
- Crea la cuenta en Wompi con los datos del comercio y del representante legal.
- Carga RUT y cámara de comercio, y valida la cuenta bancaria donde quieres recibir el dinero.
- Espera la habilitación del comercio y revisa qué medios de pago te quedaron activos.
- Genera tu primer QR desde el datáfono virtual y hazte una prueba real de $1.000 a ti mismo.
- Verifica al día siguiente que el desembolso llegó completo y con la comisión que esperabas.
- Recién ahí imprime el QR para el mostrador y capacita a quien atiende.
Ese paso 4 no es opcional. Es la única forma de saber qué te van a descontar de verdad antes de que dependa de un cliente real.
Errores comunes al cobrar con Wompi
- Comparar el 2,65% contra la comisión de un datáfono físico sin sumarle el fijo ni el IVA. La comparación se hace sobre el costo efectivo de tu ticket promedio, no sobre el porcentaje de la publicidad.
- Dejar el QR impreso pegado en el mostrador y no revisar nunca si el pago entró. Sin confirmación en pantalla, cualquiera muestra una captura y se va.
- Prometerle al cliente que el dinero se ve de una. El desembolso es al siguiente día hábil y eso se avisa antes, no después del reclamo.
¿Estás perdiendo ventas por la forma en que cobras?
A veces el problema no es la comisión, es que el cliente no encuentra dónde pagarte. Revisamos contigo cómo está armado tu embudo de venta y cobro, sin compromiso.
Preguntas frecuentes sobre el datáfono Wompi
¿El datáfono Wompi tiene costo mensual o de afiliación?
El tarifario del plan Avanzado publica una comisión por transacción exitosa, sin cuota de afiliación ni mensualidad. Como no hay equipo, tampoco hay alquiler ni comodato. Verifica siempre las condiciones vigentes en el tarifario oficial antes de firmar, porque los planes cambian.
¿Necesito cuenta en Bancolombia para usar Wompi?
Wompi hace parte del ecosistema Bancolombia, pero la documentación de vinculación no exige tener cuenta ahí. Lo que sí necesitas es una cuenta bancaria a nombre del negocio, validada dentro de la plataforma, porque es donde caen los desembolsos.
¿En cuánto tiempo recibo el dinero de una venta?
Al siguiente día hábil de la venta, según lo publicado por Wompi. Eso significa que una venta del viernes en la tarde suele verse el lunes. Si tu negocio necesita liquidez inmediata para reponer inventario cada día, tenlo en cuenta antes de cambiar todo tu cobro a este canal.
¿Puedo cobrar con Wompi si no tengo página web?
Sí, y es su caso más fuerte. El QR y el link de pago funcionan sin sitio propio: los compartes por WhatsApp, Instagram o correo. Si más adelante montas tienda con carrito, ahí sí entra la integración como pasarela, que es una configuración distinta.
¿Wompi reemplaza al datáfono físico de mi local?
Depende del ritmo de tu mostrador. Para venta a distancia, domicilios y tickets medianos o altos, funciona muy bien y te ahorra el equipo. Para atención con fila y ticket bajo, el terminal sigue ganando por velocidad y porque no depende del celular ni de la señal del cliente.
En resumen
El datáfono Wompi resuelve un problema real: cobrar con tarjeta sin comprar equipo ni firmar permanencia. Cuesta 2,65% + $700 + IVA en el plan Avanzado, con QR al 1%, y desembolsa al siguiente día hábil. Antes de moverte, haz la cuenta con tu ticket promedio: si vendes de a $20.000, el costo efectivo se te va al 7,3% y ahí un datáfono físico o una mezcla de los dos te deja más plata. Si vendes por WhatsApp, a domicilio o con tickets de $100.000 para arriba, es de lo más práctico que hay hoy en el mercado colombiano. Y sea cual sea la que elijas, confirma que quien mueve tu dinero esté vigilado por la Superintendencia Financiera de Colombia.
