Datáfono Davivienda: requisitos, comisión y cómo solicitarlo

Davivienda es de los pocos bancos que deja hacer toda la afiliación desde el celular, sin ir a una oficina. Lo que no hace es publicar la tarifa: te la informa al final del proceso, por correo. Por eso conviene llegar a esa pantalla sabiendo qué número te van a mostrar y qué letra pequeña viene pegada a él.

Qué es el datáfono Davivienda y qué parte cobra el banco

Lo que contratas con Davivienda es la adquirencia: el banco te afilia a las franquicias, procesa cada pago con tarjeta y te consigna la venta. En la ficha empresarial aparecen Visa, Mastercard y Diners, más pagos con DaviPlata. La de persona natural suma American Express.

El aparato viene de otro lado. Davivienda trabaja con dos redes, Redeban y Credibanco, y son ellas las que llevan el datáfono al local, lo reparan y responden cuando falla. Esa separación es la misma que tiene el datáfono Bancolombia, y cambia la cuenta: una cosa es lo que te descuenta el banco por venta y otra lo que te cobra la red por el equipo. Lo que cuesta alquilar la terminal, modelo por modelo, está en las mensualidades del datáfono Redeban.

Requisitos para pedir el datáfono Davivienda

El camino cambia según quién sea el dueño del negocio. Esto es lo que pide cada canal:

Si no sabes cuánto vas a vender, la app acepta un estimado. Lo que sí revisa es la cuenta: si la que tienes no cumple, te toca abrir otra con un ejecutivo o en oficina antes de seguir. Los requisitos de persona natural están en la página oficial de Mi Negocio en Davivienda, que es como la app nueva llama hoy a este producto.

Cuánto cobra el datáfono Davivienda por transacción

Davivienda no tiene un porcentaje publicado para todos. Su ficha dice que la tarifa de adquirencia varía principalmente según la actividad económica, que es un porcentaje sobre cada venta exitosa y que te la informan al adquirir el producto, con un correo al cerrar la vinculación.

Lo que sí explica es cómo se aplica. El porcentaje se calcula sobre el valor base de la venta, antes de IVA. El ejemplo del propio banco usa una venta de $100.000 de base con tarifa del 2 %, que deja una comisión de $2.000. Ese 2 % es un ejemplo de cálculo y no la tarifa de tu negocio.

La tarifa preferencial por permanencia tiene precio: durante uno o dos años no puedes trasladar tu adquirencia a otra entidad. Antes de aceptarla, compara la tarifa estándar contra la amarrada y decide si el descuento vale ese candado.

Al final entra la parte que nadie ve en la oferta. Las ventas con tarjeta cargan las retenciones de ley, y las que te pagan con DaviPlata no, según el mismo banco. Si quieres calcular cuánto te queda de verdad de cada venta, con retenciones, IVA y 4×1000, sigue la cuenta de cuánto se lleva un datáfono de cada venta.

Cuándo llega la plata y qué pasa con el equipo

Davivienda abona las ventas al día hábil siguiente y dice que no cobra aparte por eso. El abono llega neto: al valor de la venta ya le restaron la comisión y los descuentos. Una venta del sábado aparece el lunes, y si el lunes es festivo, el martes.

Con el datáfono pasan tres cosas que conviene tener claras:

• Es opcional. Puedes afiliarte solo con QR o links y pedir el equipo después, directamente a la red.
• Lo entrega la red. Redeban o Credibanco te llaman para agendar la entrega entre 4 y 12 horas hábiles, más rápido en ciudades principales.
• La red responde por él. Si el aparato no enciende o necesita mantenimiento, llamas a la red, no al banco.

Si ya cobras con otro banco, el traslado de la adquirencia a Davivienda queda procesado en máximo 3 días hábiles, según la ficha de Mi Comercio en la App Davivienda Empresas.

¿Y la pasarela de pagos Davivienda?

Para vender en línea, Davivienda te entrega un código único de venta digital. Con ese código afilias tu tienda a una pasarela de pagos, que es la que procesa la compra en la web. En el canal de persona natural la oferta nombra carrito de compra y web checkout. Antes de escoger una, revisa cuánto cobra cada una y cómo se conecta con tu tienda en la guía de pasarelas de pago para tienda en línea.

Cómo solicitar el datáfono Davivienda paso a paso

1. Revisa que tengas una cuenta Davivienda de ahorros o corriente sin embargos. Si no, ábrela primero.
2. Ten a mano el RUT actualizado: de ahí salen la actividad económica, el NIT y los códigos de responsabilidad.
3. Entra a Mi Comercio (o Mi Negocio) en la app que te corresponde y llena los datos del negocio.
4. Escoge las soluciones de venta: datáfono, QR, link o pago en línea.
5. Decide si aceptas la tarifa con permanencia de 1 o 2 años o la estándar.
6. Guarda el correo con la tarifa final y haz una venta de prueba para confirmar que el abono llegue al día hábil siguiente.

Errores comunes al pedir el datáfono Davivienda

• Aceptar la tarifa con permanencia sin compararla con la estándar, y descubrir después que no puedes cambiar de banco en dos años.
• Asociar una cuenta con un embargo o bloqueo, que la app no acepta para recibir el abono.
• Tomar el 2 % del ejemplo del banco como si fuera la tarifa de tu actividad.

Si todavía estás decidiendo entre bancos y redes, el panorama completo está en cuál datáfono conviene según el tipo de negocio.

Preguntas frecuentes sobre el datáfono Davivienda

En resumen

El datáfono Davivienda se pide desde el celular, abona al día hábil siguiente y cobra una comisión que sale de tu actividad económica. La decisión fina está en la permanencia: un descuento que te amarra uno o dos años al banco. Si ya manejas tu caja con Davivienda, tiene sentido. Si todavía no, compáralo con otros bancos y con opciones que no exigen cuenta. Mientras decides, ten en cuenta que los pagos digitales ya son costumbre: Bre-B pasó los 105 billones de pesos transferidos en sus primeros seis meses, y el cliente que llega a tu mostrador espera poder pagar sin efectivo. El resto del mapa está en los medios de pago en Colombia.