KPI: qué son y cuáles medir en tu negocio, con ejemplos para pyme
Qué es un KPI, en qué se diferencia de una métrica y cuáles medir en una pyme (ventas,…
Leer artículo →23 de October de 2026
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Campaña de Navidad para tu negocio: calendario, ideas y regalos corporativos que sí fidelizan
Una campaña de Navidad para tu negocio se planea a finales de octubre y se ejecuta en tres tramos: antes del Black Friday (27 de noviembre), en la primera quincena de diciembre y en la semana de la prima, que se paga a más tardar el 20 de diciembre. Lleva una oferta clara, un presupuesto de pauta definido y una lista de clientes a los que puedes escribirles con permiso.
Diciembre es el mes en que la gente tiene plata extra y ganas de gastarla, pero también el mes en que todos los negocios gritan al mismo tiempo. El que arranca el 15 de diciembre llega tarde: los anuncios están más caros, la mensajería va colapsada y el cliente ya compró los regalos. Esta guía te sirve para armar la campaña con calendario, presupuesto y un plan para los regalos corporativos, que es la parte que casi todo el mundo deja para última hora.
Lo esencial
- La campaña de Navidad se prepara desde finales de octubre; el Black Friday del 27 de noviembre es el primer pico, no un evento aparte.
- Una sola oferta fuerte por tramo funciona mejor que diez descuentos sueltos.
- Los regalos corporativos se cotizan en noviembre: en diciembre los proveedores ya no aceptan pedidos grandes con logo.
- WhatsApp y correo de temporada solo a quien te dio permiso, y en el horario que fija la ley.
- Mides la campaña por ventas y clientes nuevos, no por «me gusta».
Cuándo arrancar la campaña de Navidad
Arranca cuando todavía nadie te está mirando: la última semana de octubre. Ese es el momento de definir la oferta, pedir inventario, cotizar empaques y dejar los anuncios aprobados. Si esperas a diciembre, vas a estar improvisando con la caja llena de pedidos.
Así se ve el calendario de una campaña de Navidad en Colombia para 2026:
| Fecha | Qué pasa | Qué haces en tu negocio |
|---|---|---|
| 26 de octubre al 15 de noviembre | Preparación | Defines oferta, inventario, empaques y pides cotizaciones de regalos corporativos. |
| 16 al 26 de noviembre | Calentamiento | Abres lista de espera, publicas adelantos y subes la pauta de a poco. |
| 27 al 30 de noviembre | Black Friday y Cyber Monday | Primer pico de ventas con oferta limitada. |
| 1 al 15 de diciembre | Compra de regalos | Combos, tarjetas de regalo y entregas a empresas. |
| 15 al 20 de diciembre | Llega la prima | Segundo pico: oferta para quien compra a última hora. |
| 21 al 24 de diciembre | Última milla | Recogida en tienda y entregas locales; dejas de prometer envíos nacionales. |
| 26 de diciembre al 10 de enero | Cierre | Cambios, devoluciones y mensaje de recompra para enero. |
El cruce con el Black Friday es lo que más confunde. Si tienes tienda online, la preparación de esa fecha la tienes en la guía de cómo preparar tu tienda para el Black Friday en Colombia. Acá lo tomamos como la primera parada de la temporada: el cliente que te compra el 27 de noviembre es el que vuelve el 18 de diciembre si lo atendiste bien.
Ideas de campaña de Navidad según tu tipo de negocio
La mejor idea es la que puedes cumplir con tu equipo y tu inventario. Una peluquería que promete atender a cien personas el 23 de diciembre con dos estilistas va a quedar mal, por buena que sea la oferta.
- Tienda física o virtual: combos de regalo ya empacados, con precio cerrado y una tarjeta escrita a mano. Le ahorras al cliente la parte aburrida de comprar.
- Negocio de servicios: tarjetas de regalo o bonos para usar en enero y febrero. Vendes en diciembre y llenas la agenda de los meses flojos.
- Negocio B2B: la campaña es de relación. Cierre del año con tus clientes, un regalo útil y la propuesta del primer trimestre ya lista.
- Restaurante o panadería: pedidos de novena, anchetas y encargos para la cena del 24, con fecha límite para reservar.
Si vendes por internet todo el año, en la guía de cómo vender por internet en Colombia verás cómo encaja diciembre con las demás temporadas, y la de ventas en Amor y Amistad te sirve de ensayo: muchas de las cosas que funcionaron en septiembre se repiten en diciembre.
Una campaña de Navidad que vende casi siempre tiene una fecha límite visible: «pedidos para el 24 hasta el 18 de diciembre». La fecha hace el trabajo que hoy le pides a un descuento más grande.
Cuánto invertir en pauta para tu campaña de Navidad
Invierte lo que puedas sostener durante todo el tramo, no lo que te alcanza para tres días. En temporada sube la competencia por el mismo público y el costo por resultado tiende a subir con ella, así que un presupuesto que se acaba el 10 de diciembre te deja por fuera justo cuando llega la prima.
Un orden práctico para repartirlo:
- Separa un monto para el calentamiento de noviembre, cuando el anuncio todavía aprende y sale más barato.
- Guarda la parte más grande para los dos picos: Black Friday y la semana del 15 al 20 de diciembre.
- Deja una reserva para volver a mostrarle anuncios a quien visitó tu página o escribió por WhatsApp y no compró.
- Revisa los números cada dos o tres días y mueve plata hacia el anuncio que trae ventas, no hacia el que trae comentarios.
Si nunca has pautado, empieza por entender cuánto cuesta pautar en Facebook y si a tu público le llega mejor TikTok Ads. Un dato que ayuda a ajustar expectativas: en las compras por internet en Colombia la gente compra más veces, pero cada compra es más pequeña, y el ticket promedio de las compras en línea bajó 8,1 %. Un combo de precio medio suele moverse mejor que un producto caro.
Regalos corporativos para clientes y equipo
Los regalos corporativos se deciden en noviembre. Los proveedores de anchetas, termos o agendas personalizadas cierran pedidos con logo a comienzos de diciembre, y lo que queda después es lo que nadie quiso.
Qué regalar depende menos del presupuesto que de a quién le estás hablando:
| Presupuesto por persona (estimado) | Para quién | Ideas que sí se usan |
|---|---|---|
| Hasta $50.000 | Clientes frecuentes y proveedores | Café de una finca local, una tarjeta escrita a mano, un bono para tu propio servicio. |
| $50.000 a $150.000 | Clientes que más compran y tu equipo | Ancheta navideña corporativa con productos de la región, termo o libreta de buena calidad. |
| Más de $150.000 | Cuentas grandes y aliados | Experiencia (una cena, un curso), o un regalo útil para su oficina con su nombre. |
Rangos estimados para orientar la decisión; los precios reales dependen del proveedor y la cantidad.
Para no quedar como uno más, quita el logo gigante y pon el nombre de la persona. Escribe la tarjeta a mano o, si son muchas, que al menos lleve una frase sobre algo que hicieron juntos este año. Y entrégalo antes del 15 de diciembre: después de esa fecha tu regalo llega junto con otros veinte.
Errores comunes en la campaña de Navidad
- Lanzar el descuento más grande el 1 de diciembre y quedarse sin argumento para la semana de la prima.
- Prometer entregas nacionales para el 24 cuando la transportadora ya avisó que no alcanza.
- Mandar el mismo mensaje masivo a toda la base de clientes, incluidos los que nunca dieron permiso.
Correo y WhatsApp de temporada
Escríbeles primero a los que ya te compraron: es el público más barato y el que más responde. Un correo con la oferta y la fecha límite, y un mensaje corto por WhatsApp a los que pidieron información en el año, suelen traer más ventas que cualquier anuncio nuevo.
Ojo con el horario. La Ley 2300 de 2023 aplica a los mensajes publicitarios por SMS, aplicaciones de mensajería, correo y llamadas las mismas franjas de la cobranza: de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 7:00 p. m., sábados de 8:00 a. m. a 3:00 p. m., y nada los domingos ni festivos. Un mensaje de Navidad a las 9 de la noche te puede salir caro.
Si vas a anunciar descuentos, informa las condiciones y la vigencia de la promoción con claridad; la Superintendencia de Industria y Comercio es la que vigila la protección al consumidor. Para armar los mensajes, revisa nuestras guías de email marketing para negocios y de cómo vender por WhatsApp Business.
Cómo medir si tu campaña de Navidad funcionó
Mídela con tres números: ventas de la temporada contra diciembre del año pasado, cuántos clientes nuevos llegaron y cuánto te costó cada venta en pauta. Si solo miras alcance y reacciones, vas a creer que la campaña fue un éxito aunque la caja diga otra cosa.
Anota también qué oferta vendió más y en qué semana. Ese registro es el que te deja planear la Navidad de 2027 con datos y no de memoria. Si quieres ordenar el recorrido completo del cliente, desde que ve el anuncio hasta que vuelve a comprar, el punto de partida es tu embudo de ventas.
¿Quieres que tu campaña de Navidad llegue lista al 27 de noviembre?
Como agencia de marketing digital en Medellín, armamos la pauta, los anuncios y los mensajes de temporada contigo, con calendario y presupuesto definidos desde ya.
Preguntas frecuentes sobre la campaña de Navidad
¿Cuándo debo empezar la campaña de Navidad de mi negocio?
A finales de octubre para preparar la oferta y el inventario, y en la segunda quincena de noviembre para empezar a mostrarla. El primer pico de compras llega con el Black Friday, el 27 de noviembre de 2026.
¿Qué día se paga la prima de diciembre?
La segunda mitad de la prima de servicios se paga a más tardar el 20 de diciembre. Por eso la semana del 15 al 20 suele traer un segundo pico de compras.
¿Cuánto debo gastar en regalos corporativos?
Depende de cuánto te compra cada cliente. Una guía práctica es separar por niveles: un detalle sencillo para la mayoría y un regalo más cuidado para las cuentas que más facturan.
¿Puedo enviar mensajes de WhatsApp de Navidad a todos mis contactos?
Solo a quienes te autorizaron a escribirles, y dentro del horario de la Ley 2300 de 2023: entre semana de 7:00 a. m. a 7:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 3:00 p. m.
¿Vale la pena hacer descuentos en Navidad si ya hice Black Friday?
Sí, siempre que no sea el mismo descuento. En diciembre funcionan mejor los combos, las tarjetas de regalo y la entrega rápida que una rebaja más grande.
En resumen
La campaña de Navidad se gana en noviembre. Define la oferta ahora, reparte la pauta entre el Black Friday y la semana de la prima, cotiza los regalos corporativos antes del 15 y escríbeles primero a tus clientes de siempre. En enero vas a tener los números para saber qué repetir.
