{"id":2530,"date":"2026-10-02T12:20:27","date_gmt":"2026-10-02T17:20:27","guid":{"rendered":"https:\/\/digitaltrendy360.com.co\/cuentas-por-cobrar\/"},"modified":"2026-10-02T12:20:27","modified_gmt":"2026-10-02T17:20:27","slug":"cuentas-por-cobrar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/digitaltrendy360.com.co\/en\/cuentas-por-cobrar\/","title":{"rendered":"Cuentas por cobrar: qu\u00e9 son, c\u00f3mo controlarlas y qu\u00e9 hacer cuando un cliente no paga"},"content":{"rendered":"<div class=\"dt-post\">\n<div class=\"dt-lead-box\">\n<p>Las <strong>cuentas por cobrar<\/strong> son la plata que tus clientes ya te deben por algo que les vendiste a cr\u00e9dito: facturas emitidas que todav\u00eda no entran a la cuenta. En el balance cuentan como activo, pero mientras no se cobran no pagan n\u00f3mina ni proveedores. Controlarlas es saber qui\u00e9n te debe, cu\u00e1nto y desde hace cu\u00e1ntos d\u00edas.<\/p>\n<\/div>\n<p>Si vendes a otras empresas, casi seguro vendes a 30 o 60 d\u00edas. El problema aparece cuando el estado de resultados dice que el mes fue bueno y la cuenta del banco dice otra cosa. Esa diferencia casi siempre tiene nombre propio: un cliente grande que se atras\u00f3 y nadie lo llam\u00f3 a tiempo.<\/p>\n<div class=\"dt-key\">\n<h3>Lo esencial<\/h3>\n<ul>\n<li>Una cuenta por cobrar es una venta hecha que todav\u00eda no es caja. Por eso tus ventas pueden crecer y tu plata disponible bajar.<\/li>\n<li>La herramienta b\u00e1sica es la antig\u00fcedad de cartera: cu\u00e1nto te deben a 30, 60, 90 y m\u00e1s de 90 d\u00edas.<\/li>\n<li>Si no pactaste otra cosa, la factura vence a los 30 d\u00edas calendario de su emisi\u00f3n (art\u00edculo 774 del C\u00f3digo de Comercio).<\/li>\n<li>Cuando un cliente se atrasa, el orden que funciona es recordatorio, llamada, acuerdo de pago y, al final, cobro prejur\u00eddico.<\/li>\n<li>Si necesitas la plata antes, puedes vender la factura (factoring) u ofrecer descuento por pronto pago, y los dos tienen costo.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2>Qu\u00e9 son las cuentas por cobrar y d\u00f3nde van en el balance<\/h2>\n<p>Las cuentas por cobrar son derechos de cobro a favor de tu negocio. Las m\u00e1s comunes son las de clientes (lo que te deben por ventas), pero tambi\u00e9n entran anticipos a empleados, pr\u00e9stamos a socios o reclamos pendientes a una aseguradora. Este post se queda con las de clientes, que son las que mueven tu flujo de caja.<\/p>\n<p>En el balance van en el activo corriente, porque esperas cobrarlas en menos de un a\u00f1o. En el plan de cuentas que usa la mayor\u00eda de contadores en Colombia aparecen en el grupo 13, Deudores, y las de ventas en la cuenta 1305, Clientes. Para el due\u00f1o del negocio el c\u00f3digo importa poco. Importa que ese rengl\u00f3n es una parte grande de tu <a href=\"https:\/\/digitaltrendy360.com.co\/en\/capital-de-trabajo\/\">capital de trabajo<\/a>, y que si crece m\u00e1s r\u00e1pido que tus ventas, algo se est\u00e1 trabando en el cobro.<\/p>\n<p>Un dato sirve de term\u00f3metro: los d\u00edas de cartera. Se calcula como cuentas por cobrar dividido entre ventas a cr\u00e9dito del periodo, multiplicado por los d\u00edas del periodo. Si te deben $24.650.000 y en el trimestre vendiste a cr\u00e9dito $60.000.000, tus d\u00edas de cartera son 37 (24,65 \u00f7 60 \u00d7 90). Si les das 30 d\u00edas a tus clientes y cobras en 37, vas razonable. Si cobras en 70, est\u00e1s financiando a tus clientes con tu plata.<\/p>\n<h2>C\u00f3mo llevar el control de las cuentas por cobrar: la antig\u00fcedad de cartera<\/h2>\n<p>La antig\u00fcedad de cartera es una tabla que agrupa lo que te deben seg\u00fan los d\u00edas que lleva vencido. Se arma en una hoja de c\u00e1lculo o sale sola del software contable, y se revisa cada semana, no cada cierre de mes. Este es un ejemplo con cifras ilustrativas de una distribuidora de alimentos en Medell\u00edn:<\/p>\n<div class=\"dt-table-wrap\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Cliente<\/th>\n<th>Saldo<\/th>\n<th>Tramo<\/th>\n<th>Qu\u00e9 toca hacer esta semana<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Ferreter\u00eda La 30<\/td>\n<td>$4.200.000<\/td>\n<td>Al d\u00eda (0 a 30 d\u00edas)<\/td>\n<td>Nada, solo recordatorio 3 d\u00edas antes del vencimiento<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Restaurante Do\u00f1a Gloria<\/td>\n<td>$1.850.000<\/td>\n<td>Al d\u00eda (0 a 30 d\u00edas)<\/td>\n<td>Recordatorio autom\u00e1tico con el link de pago<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Hotel Mirador<\/td>\n<td>$6.500.000<\/td>\n<td>31 a 60 d\u00edas<\/td>\n<td>Llamada a tesorer\u00eda y fecha de pago por escrito<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Constructora Arco<\/td>\n<td>$9.800.000<\/td>\n<td>61 a 90 d\u00edas<\/td>\n<td>Acuerdo de pago firmado; suspender despachos a cr\u00e9dito<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Minimercado El Paisa<\/td>\n<td>$2.300.000<\/td>\n<td>M\u00e1s de 90 d\u00edas<\/td>\n<td>Carta de cobro prejur\u00eddico y revisar si vale la pena demandar<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Total<\/strong><\/td>\n<td><strong>$24.650.000<\/strong><\/td>\n<td>0-30: 24,5 % \u00b7 31-60: 26,4 % \u00b7 61-90: 39,8 % \u00b7 +90: 9,3 %<\/td>\n<td>Casi el 50 % est\u00e1 vencido hace m\u00e1s de 60 d\u00edas<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>La \u00faltima fila es la que deber\u00eda quitarte el sue\u00f1o. Ninguno de esos clientes parece grave por separado, pero la mitad de la cartera lleva m\u00e1s de dos meses vencida y un solo cliente, la constructora, concentra el 40 %. Si ese cliente cae, cae tu mes.<\/p>\n<p>F\u00edjate tambi\u00e9n en las condiciones de pago que pactas. Si tu factura no trae fecha de vencimiento, el art\u00edculo 774 del C\u00f3digo de Comercio dice que se paga dentro de los 30 d\u00edas calendario siguientes a la emisi\u00f3n. Y si le vendes a una empresa grande siendo pyme, la <a href=\"http:\/\/www.secretariasenado.gov.co\/senado\/basedoc\/ley_2024_2020.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ley 2024 de 2020 de pago en plazos justos<\/a> fija un m\u00e1ximo de 45 d\u00edas calendario desde que recibi\u00f3 la mercanc\u00eda o terminaste el servicio. Esa regla no aplica entre dos grandes empresas, pero a ti te sirve para negociar.<\/p>\n<h2>C\u00f3mo cobrar las cuentas por cobrar sin perder al cliente<\/h2>\n<p>La mayor\u00eda de clientes que se atrasan no se niegan a pagar: se les olvida, la factura se perdi\u00f3 en el correo de otra persona o tesorer\u00eda paga en un ciclo que t\u00fa no conoc\u00edas. Por eso el cobro funciona mejor por escalones, de lo amable a lo formal:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Antes del vencimiento.<\/strong> Un recordatorio 3 d\u00edas antes, con el n\u00famero de factura, el valor y un <a href=\"https:\/\/digitaltrendy360.com.co\/en\/link-de-pago\/\">link de pago<\/a> para que el cliente pague sin pedirte el n\u00famero de cuenta.<\/li>\n<li><strong>Del d\u00eda 1 al 15 de mora.<\/strong> Llamada a quien autoriza el pago, no a quien hizo el pedido. Sales de esa llamada con una fecha concreta.<\/li>\n<li><strong>Del d\u00eda 16 al 45.<\/strong> Acuerdo de pago por escrito: cuotas, fechas y qu\u00e9 pasa si se incumple. Mientras tanto, despachos solo de contado.<\/li>\n<li><strong>Del d\u00eda 46 al 90.<\/strong> Carta de cobro prejur\u00eddico. Anuncia intereses de mora y el paso a cobro judicial; muchos clientes pagan aqu\u00ed.<\/li>\n<li><strong>M\u00e1s de 90 d\u00edas.<\/strong> Decide con n\u00fameros si demandas. Un proceso ejecutivo tiene costos de abogado y tarda; para saldos peque\u00f1os, a veces conviene negociar un descuento y cerrar.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Sobre los intereses: si no los pactaste, el art\u00edculo 884 del C\u00f3digo de Comercio dice que el inter\u00e9s de mora es una y media veces el inter\u00e9s bancario corriente, que certifica cada mes la Superintendencia Financiera. Cobrar por encima de ese tope te hace perder todos los intereses. Y no lo dejes dormir: la acci\u00f3n cambiaria directa sobre una factura que es t\u00edtulo valor prescribe en tres a\u00f1os desde el vencimiento.<\/p>\n<blockquote>\n<p>Antes de mandar una carta de cobro, preg\u00fantale a tesorer\u00eda qu\u00e9 le falta para pagarte. La mitad de las veces la respuesta es \u00abla orden de compra no coincide con la factura\u00bb o \u00abnunca nos lleg\u00f3 el soporte de entrega\u00bb, y eso lo arreglas en una tarde.<\/p>\n<\/blockquote>\n<h2>Cuando necesitas la plata ya: convertir las cuentas por cobrar en caja<\/h2>\n<p>A veces no puedes esperar 60 d\u00edas. Tienes tres caminos, y cada uno tiene un costo que conviene poner en porcentaje anual antes de decidir:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Descuento por pronto pago.<\/strong> Le ofreces al cliente, por ejemplo, 2 % de descuento si paga en 10 d\u00edas en vez de 60. Parece poco, pero ese 2 % por adelantar 50 d\u00edas equivale a cerca del 16 % efectivo anual (c\u00e1lculo propio). \u00dasalo con clientes que tienen caja y te pagan tarde por costumbre.<\/li>\n<li><strong>Factoring.<\/strong> Vendes la factura a una entidad que te adelanta la mayor parte del valor y cobra al vencimiento. Funciona si tu cliente es s\u00f3lido, porque el riesgo que miran es el de \u00e9l. Lo explicamos en detalle en <a href=\"https:\/\/digitaltrendy360.com.co\/en\/factoring\/\">qu\u00e9 es el factoring y cu\u00e1nto cuesta en Colombia<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Cr\u00e9dito con la cartera como respaldo.<\/strong> Algunos bancos prestan contra tu cartera o para capital de trabajo; compara la tasa con las opciones de <a href=\"https:\/\/digitaltrendy360.com.co\/en\/credito-para-empresas\/\">cr\u00e9dito para empresas<\/a> antes de firmar.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Las cuentas por cobrar y la factura electr\u00f3nica como t\u00edtulo valor<\/h2>\n<p>La factura es un t\u00edtulo valor seg\u00fan el art\u00edculo 772 del C\u00f3digo de Comercio, y eso es lo que te deja cobrarla por la v\u00eda ejecutiva o venderla. Pero para que lo sea, tiene que estar aceptada. El <a href=\"http:\/\/www.secretariasenado.gov.co\/senado\/basedoc\/codigo_comercio_pr023.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">art\u00edculo 773 del C\u00f3digo de Comercio<\/a> dice que la factura queda aceptada de forma irrevocable si el comprador no la reclama dentro de los tres d\u00edas h\u00e1biles siguientes a recibirla.<\/p>\n<p>Con la <a href=\"https:\/\/digitaltrendy360.com.co\/en\/facturacion-electronica-colombia\/\">facturaci\u00f3n electr\u00f3nica<\/a>, esa aceptaci\u00f3n y el recibo de la mercanc\u00eda quedan como eventos registrados ante la DIAN, y la factura puede circular en el registro RADIAN. Ya el 75,9 % de las pymes factura electr\u00f3nicamente, seg\u00fan las <a href=\"https:\/\/digitaltrendy360.com.co\/en\/estadisticas-pymes-digitales-colombia-2026\/\">cifras de ACOPI que recogimos<\/a>, as\u00ed que buena parte de tus clientes ya est\u00e1 en ese sistema. En la pr\u00e1ctica: si tus cuentas por cobrar nacen de facturas electr\u00f3nicas con los eventos al d\u00eda, cobrarlas o venderlas es mucho m\u00e1s f\u00e1cil que con una remisi\u00f3n firmada a mano.<\/p>\n<h3>Errores comunes con las cuentas por cobrar<\/h3>\n<ul>\n<li>Revisar la cartera una vez al mes, cuando el contador cierra. Para entonces el cliente ya lleva 30 d\u00edas m\u00e1s de atraso.<\/li>\n<li>Seguir despachando a cr\u00e9dito a quien ya est\u00e1 vencido. Cada pedido nuevo agranda la deuda y te quita poder para negociar.<\/li>\n<li>No tener la aceptaci\u00f3n ni el soporte de entrega. Sin eso, la factura pierde fuerza como t\u00edtulo valor y el cobro judicial se complica.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"dt-postcta\">\n<h3>\u00bfQuieres cobrar m\u00e1s r\u00e1pido sin perseguir a nadie?<\/h3>\n<p>Montamos recordatorios autom\u00e1ticos, links de pago y tableros de cartera conectados a tu facturaci\u00f3n, para que veas cada semana qui\u00e9n te debe y cu\u00e1nto.<\/p>\n<p><a href=\"\/en\/contactanos\/\">Hablemos de tu flujo de caja \u2192<\/a><\/div>\n<h2>Preguntas frecuentes sobre cuentas por cobrar<\/h2>\n<div class=\"dt-faq\">\n<details>\n<summary>\u00bfLas cuentas por cobrar son un activo o un pasivo?<\/summary>\n<div class=\"a\">\n<p>Son un activo, porque representan plata que te deben. Van en el activo corriente cuando esperas cobrarlas en menos de un a\u00f1o. Lo que t\u00fa le debes a tus proveedores es lo contrario: cuentas por pagar, que van en el pasivo.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre cuentas por cobrar y cartera?<\/summary>\n<div class=\"a\">\n<p>En el d\u00eda a d\u00eda de las pymes se usan casi como sin\u00f3nimos. \u00abCartera\u00bb suele referirse a lo que te deben los clientes por ventas a cr\u00e9dito, y \u00abcuentas por cobrar\u00bb es el t\u00e9rmino contable m\u00e1s amplio, que tambi\u00e9n incluye anticipos, pr\u00e9stamos a socios y otros reclamos.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\u00bfCu\u00e1nto tiempo tengo para cobrar una factura vencida?<\/summary>\n<div class=\"a\">\n<p>Si la factura cumple los requisitos de t\u00edtulo valor, la acci\u00f3n cambiaria directa prescribe en tres a\u00f1os contados desde el vencimiento (art\u00edculo 789 del C\u00f3digo de Comercio). No esperes tanto: entre m\u00e1s vieja la deuda, menos probable es recuperarla.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\u00bfPuedo cobrar intereses de mora si no los pact\u00e9?<\/summary>\n<div class=\"a\">\n<p>S\u00ed. En los negocios mercantiles, si no se pact\u00f3, el inter\u00e9s moratorio es una y media veces el inter\u00e9s bancario corriente certificado por la Superintendencia Financiera. Si cobras m\u00e1s de ese tope, pierdes el derecho a todos los intereses.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\u00bfQu\u00e9 es la antig\u00fcedad de cartera y cada cu\u00e1nto la reviso?<\/summary>\n<div class=\"a\">\n<p>Es un reporte que agrupa lo que te deben por d\u00edas de vencimiento: al d\u00eda, 31 a 60, 61 a 90 y m\u00e1s de 90. Rev\u00edsala cada semana. Una revisi\u00f3n mensual llega tarde para actuar sobre los clientes que se empiezan a atrasar.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<\/div>\n<h2>En resumen<\/h2>\n<p>Las cuentas por cobrar son ventas que todav\u00eda no son plata. Llevarlas bien se reduce a tres h\u00e1bitos: una tabla de antig\u00fcedad de cartera que miras cada semana, un orden de cobro que va del recordatorio al prejur\u00eddico sin saltos, y facturas que cumplen como t\u00edtulo valor para cuando haga falta cobrar en serio o venderlas. Con eso, el mes bueno del estado de resultados tambi\u00e9n se nota en el banco.<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cuentas por cobrar para el due\u00f1o de pyme: qu\u00e9 son, c\u00f3mo leer la antig\u00fcedad de cartera con un ejemplo en pesos, c\u00f3mo cobrar por escalones y cu\u00e1ndo convertirlas en caja.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":2529,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[38],"tags":[],"class_list":["post-2530","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-finanzas-del-emprendedor"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v20.13 (Yoast SEO v28.1) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Cuentas por cobrar - qu\u00e9 son y c\u00f3mo controlarlas<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Cuentas por cobrar en tu 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